Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Viuu (Viuapp) işletme hesabınızın ve bu hesaba bağlı işletme verilerinizin silinmesini aşağıdaki yollardan biriyle talep edebilirsiniz. Başvurmak için uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez.
E-posta ile talep gönderme
viuuappdestek@gmail.com adresine “Viuu hesap ve veri silme talebi” konusuyla e-posta gönderin. İşletme adınızı, hesabınızdaki kullanıcı adını veya e-posta adresini ve size ulaşabileceğimiz iletişim bilginizi belirtin. İşletme hesabınızın ve tüm işletme verilerinin silinmesini istediğinizi açıkça yazın. Şifrenizi göndermeyin.
Uygulama veya web panelinden talep gönderme
İşletme yönetim yetkisine sahip hesabınızla giriş yapın. Ayarlar bölümündeki Gizlilik ve Hesap alanını açın ve “Hesap kapatma talebi oluştur” seçeneğini kullanın. Talep nedenini belirtmek isteğe bağlıdır. Hesabınıza erişemiyorsanız e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.
Silinecek veriler
İşletme sahibinin talebi üzerine işletme hesabı ve bu işletmeye bağlı müşteri bilgileri, randevular, hizmet geçmişi, paket ve seans kayıtları, stok ve ürün kayıtları, personel kayıtları, işletme kullanıcılarının erişimleri, şube bilgileri ve diğer işletme işlem kayıtları silinir. Bu işlem yalnızca talebi gönderen kişinin giriş hesabını değil, işletmenin tamamını kapsar ve geri alınamaz.
İşlem süresi
Talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 7 gün içinde hesap ve veri silme işlemi sonuçlandırılır. Yanlış veya yetkisiz silmeyi önlemek için bu süre içinde işletme sahipliğini doğrulamak üzere sizinle iletişime geçebiliriz. Talep gönderildiği anda veriler otomatik olarak silinmez; işlem inceleme sonrasında gerçekleştirilir ve sonuç size bildirilir.
Yukarıda belirtilen hesap ve işletme verileri için silme işlemi sonrasında ek bir saklama süresi uygulanmaz.