Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 21 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu
Viuapp, Deniz Çetin şahıs işletmesi tarafından sunulan online randevu ve işletme yönetimi platformudur. Platform üzerinden işlenen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir. Veri sorumlusunun kayıtlı adresi Varlık Mahallesi, Şakrak Caddesi, Kocadağ Apartmanı, No: 1, İç Kapı No: 6, Muratpaşa / Antalya'dır.
2. İşlenen bilgiler
Hizmetin kullanımı sırasında ad, soyad, telefon numarası, randevu bilgileri, seçilen hizmet, işletme ve şube bilgileri, kullanıcı hesabı bilgileri ile hizmetin güvenliği ve çalışması için gerekli teknik kayıtlar işlenebilir. Ödeme kartı bilgileri Viuapp tarafından doğrudan saklanmaz.
3. İşleme amaçları
Veriler; randevu oluşturmak ve yönetmek, müşteriye randevu bildirimleri göndermek, işletme panelini çalıştırmak, destek sağlamak, güvenliği korumak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitesini geliştirmek amaçlarıyla kullanılır.
3A. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Bilgiler kayıt, randevu ve iletişim formlarından; işletme panelindeki işlemlerden ve hizmete erişim sırasında oluşan güvenlik kayıtlarından elektronik ortamda elde edilir. Randevu ve hesap işlemleri sözleşmenin kurulması veya ifası, güvenlik ve kayıt işlemleri hukuki yükümlülükler ile meşru menfaat, isteğe bağlı iletişimler ise ilgili durumda ayrıca alınan açık rıza çerçevesinde değerlendirilir.
4. WhatsApp bildirimleri
Kullanıcının verdiği telefon numarası, randevu onayı ve hatırlatma mesajları göndermek amacıyla Meta WhatsApp Business Platform üzerinden işlenebilir. WhatsApp kullanımı ayrıca Meta ve WhatsApp'ın kendi koşulları ile gizlilik politikalarına tabidir. Viuapp, bu bildirimleri yalnızca hizmetle ilgili iletişim için kullanır.
5. Verilerin paylaşılması
Kişisel veriler; randevunun gerçekleştirileceği işletme, barındırma ve veritabanı hizmet sağlayıcıları, WhatsApp bildirim altyapısı ve yalnızca hizmetin sunulması için gerekli diğer teknik hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Veriler reklam amacıyla satılmaz.
6. Saklama ve güvenlik
Veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Yetkisiz erişimi, kaybı ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
6A. Oturum çerezleri
İşletme ve yönetici girişlerinde oturumu sürdürmek ve hesabı korumak için zorunlu oturum çerezleri kullanılır. Bu çerezler reklam amaçlı değildir. Oturum kapatıldığında ilgili oturum kaydı kaldırılır.
7. Haklar ve başvuru
Kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını ve aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini isteme ile 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki diğer haklarını kullanabilir. Başvuru ve iletişim bilgileri için Yasal Bilgilersayfasında belirtilen kayıtlı adrese yazılı başvuru yapılabilir veya viuuappdestek@gmail.comadresine e-posta gönderilebilir.
Hesap ve işletme verilerinin silinmesi
İşletme sahibi, hesabının ve işletmeye bağlı tüm verilerin silinmesini talep edebilir. Talepler en geç 7 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru yolları ve silinecek verilerin kapsamı için Hesap ve Veri Silme sayfasını ziyaret edin.
8. Değişiklikler
Bu politika, hizmetteki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.